Supportdesk Engineer

Voor de afdeling Technical Support zijn wij op zoek naar een:

Supportdesk Engineer M/V Fulltime

Als Supportdesk Engineer ben je werkzaam binnen het supportdesk & remote beheerteam van InnoSys ICT. Met het team ben je het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers van InnoSys ICT en draag je zorg voor 1e lijn support, remote beheer en ondersteuning in de breedste zin van het woord met state-of-the-art monitoring- en supporttools. Je werkzaamheden voer je uit vanuit het centrale InnoSys NOC.

De werkzaamheden

  • Aannemen, registreren en analyseren van binnenkomende supportcall's
  • Troubleshooting en verhelpen van technische incidenten
  • Uitvoeren van regulier remote beheer op klantnetwerken
  • Interne voorbereiding van systemen
  • Remote en onsite ondersteuning bieden bij projectmatige implementatie

De vereisten

  • Minimaal 2 jaar relevante ervaring in soortgelijke functie
  • MBO werk- en denkniveau
  • Microsoft gecertificeerd (of bereid tot directe studie)
  • Goede hard- en software kennis
  • Ervaring met kantoorautomatiseringsoftware zoals MS Server, MS Exchange Server, MS SBS, AD, MS XP/Vista/7, MS Office, etc.
  • Goede schriftelijke beheersing van Nederlandse en Engelse taal en communicatief vaardig
  • Open en enthousiaste dienstverlener met gevoel voor kwaliteit en service. Zelfstandige werker met daadkracht en accuratesse. Representatief, flexibel en stressbestendig. Teamplayer met groot verantwoordelijkheidsgevoel. Denkt in oplossingen en durft beslissingen te nemen.
  • Geen 9-5 mentaliteit; bereid tot standby diensten

Wat wij bieden

Een uitdagende functie bij een dynamisch, jong en succesvol ICT-bedrijf. Werken met enthousiaste collega's met een no-nonsense mentaliteit. Het salaris is in overeenstemming met de functie, kennis en ervaring en wordt aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals opleidingen, goed pensioenplan, spaarloonregeling, etc.

Herken je jezelf in bovengeschetst profiel en ben je toe aan een uitdagende job, dan nodigen wij je van harte uit om te reageren.



 

>> reageer op deze vacature, klik hier
<< terug naar overzicht
border bottom